Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Maison Oryn collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique, effectuez une commande, créez un compte ou communiquez avec nous.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de proposer nos produits et services.

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter notamment :

votre nom et prénom ;
votre adresse de facturation ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à vos commandes ;
les produits consultés, ajoutés au panier ou achetés ;
vos échanges avec notre service client ;
votre adresse IP ;
des informations relatives à votre appareil, votre navigateur et votre utilisation du site ;
certaines informations nécessaires au traitement du paiement.

Les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement. Maison Oryn ne conserve pas directement les numéros complets de cartes bancaires.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

Gérer vos commandes

Cela comprend notamment :

la validation de votre commande ;
le traitement du paiement ;
la préparation de votre commande ;
l’expédition ;
le suivi de livraison ;
la gestion des retours ;
la gestion des remboursements ;
la gestion des réclamations.

La base juridique principale de ces traitements est l’exécution du contrat conclu avec vous lors de votre commande.

Vous fournir un service client

Nous utilisons vos coordonnées et les informations relatives à vos commandes afin de répondre à vos questions ou résoudre un problème concernant votre achat.

Respecter nos obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées afin de satisfaire nos obligations comptables, fiscales, juridiques ou réglementaires.

Prévenir la fraude et sécuriser notre boutique

Certaines informations techniques peuvent être utilisées pour détecter des comportements frauduleux ou protéger la sécurité de notre boutique et de nos clients.

Vous adresser des communications commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, nous utilisons votre consentement pour vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou par d’autres moyens.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans nos e-mails.

3. Sources des données

Nous pouvons recevoir vos informations :

directement de votre part lorsque vous effectuez une commande ou nous contactez ;
automatiquement lorsque vous naviguez sur notre boutique ;
par l’intermédiaire de Shopify ;
de nos prestataires de paiement ;
de nos prestataires de livraison ;
de certains outils techniques ou marketing utilisés par notre boutique.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons toutefois transmettre certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique, notamment à :

Shopify ;
nos prestataires de paiement ;
nos fournisseurs ;
nos partenaires chargés de préparer ou expédier les commandes ;
les transporteurs ;
nos prestataires informatiques ;
certains outils d’analyse ou de marketing ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Dans le cadre du dropshipping, certaines informations nécessaires à l’expédition peuvent être communiquées au fournisseur chargé d’envoyer directement votre commande.

Cela peut notamment inclure :

votre nom ;
votre adresse de livraison ;
votre numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire à la livraison ;
les informations nécessaires à l’identification de la commande.

Ces données sont uniquement transmises dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre commande.

5. Shopify

Notre boutique utilise Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles afin de fournir sa plateforme et ses fonctionnalités.

Certaines informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays différents de votre pays de résidence.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité.

6. Paiements

Les paiements réalisés sur Maison Oryn sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Ces prestataires peuvent recevoir les informations nécessaires au traitement de votre paiement.

Maison Oryn ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

7. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment de :

faire fonctionner correctement le site ;
mémoriser certaines préférences ;
sécuriser le paiement et les commandes ;
mesurer l’audience de la boutique ;
améliorer votre expérience ;
proposer, lorsque vous y avez consenti, des publicités ou contenus personnalisés.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels sont utilisés uniquement après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies grâce aux outils de gestion du consentement disponibles sur notre boutique.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales.

De manière générale :

les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et de la relation commerciale ;
certaines pièces comptables, factures et justificatifs peuvent être conservés pendant les durées légales applicables ;
certaines données de prospection commerciale peuvent être conservées pendant une durée limitée à compter du dernier achat ou du dernier contact ;
les données peuvent être archivées lorsqu’une obligation légale ou réglementaire l’exige.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles.

Cependant, aucun système informatique ni aucun mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne jamais nous transmettre de données bancaires ou particulièrement sensibles par e-mail.

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires ou fournisseurs peuvent être situés hors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, certaines données nécessaires au fonctionnement de notre boutique ou à l’expédition de votre commande peuvent être transférées vers d’autres pays.

Lorsque cela est requis par la réglementation, ces transferts sont encadrés par des mécanismes appropriés de protection des données.

11. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer :

d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité de certaines données ;
du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact.maisonoryn@gmail.com

Nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter dans un premier temps.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment la CNIL en France.

13. Données concernant les mineurs

Notre boutique ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

14. Liens vers des sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Maison Oryn n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

15. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

d’une évolution de notre boutique ;
de nouveaux prestataires ;
de nouveaux outils ;
de changements réglementaires ;
de modifications concernant la manière dont nous traitons les données personnelles.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

16. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Maison Oryn
E-mail : contact.maisonoryn@gmail.com
Téléphone : +33 6 28 48 40 51
Adresse : 40 Avenue Escadrille Normandie-Niemen, 13013 Marseille, France

Le responsable du traitement est Rayan Boujmala, qui exploite la boutique Maison Oryn, pour les traitements de données personnelles dont il détermine les finalités et les moyens.